Utilice las preguntas y respuestas que están a continuación para ayudarlo a pagar su factura por correo.
- ¿A dónde debo enviar mi pago por correo?
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Recibirá un sobre de retorno de pago con su factura. Si pierde el sobre, vea A dónde enviar su pago por correo por estado.
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- ¿Cuándo necesito enviar mi pago para asegurarme de que llegue a American Family Insurance antes de la fecha de vencimiento?
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Le recomendamos enviar su pago por lo menos de cinco a siete días antes de la fecha de vencimiento. Asegúrese de incluir su cuenta de facturación o número de póliza en el cheque o giro postal para que sepamos dónde aplicar el pago.
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- ¿Cómo cambio mi dirección de correo?
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En el talón de pago hay un espacio para indicar los cambios de dirección de correo. También puede contactarse con su agente local de American Family Insurance para que lo ayude a cambiar su dirección.
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- ¿Qué debo hacer si pierdo mi factura?
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Comuníquese con su agente local de American Family Insurance. Él/ella puede informarle su monto de pago y fecha de vencimiento, e incluso imprimirle una copia por duplicado de su factura.
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Tenga en cuenta que se le cobrará una Tarifa administrativa mensual cada vez que abone menos que el pago completo, la cual puede variar por estado. Sin embargo, esta tarifa se omite al pagar su factura utilizando transferencia automática de fondos (AFT, por sus siglas en inglés) o Facturación en línea. No deberá abonar ninguna tarifa administrativa si paga su factura por teléfono o en línea.
