American Family Insurance ayuda a las personas a reconstruir sus vidas. Cuando ocurra una tragedia y sus consecuencias lo afecten, nosotros estaremos allí para ayudarlo a rehacer su vida. Es así de simple. Rápido, justo y cordial.

Ese es el espíritu detrás de nuestro remolque autofinanciado para catástrofes y vehículos de respuesta: oficinas de reclamaciones sobre ruedas que asisten a las comunidades afectadas por tormentas, tornados, terremotos y otros eventos catastróficos.

Datos sobre vehículos de respuesta ante catástrofes

Propósito
Nuestros vehículos para catástrofes brindan asistencia en lugares afectados por tormentas y otros sucesos catastróficos, para ayudar a los clientes de American Family Insurance a comenzar el proceso de recuperación lo antes posible.

Tiempo de respuesta
Los vehículos para catástrofes se encuentran en el lugar y listos para actuar en un lapso de 24 a 48 horas luego de haber sido enviados. El tiempo exacto depende de la ubicación de la catástrofe.

Tecnología
Nuestro semirremolque y nuestra flota de vehículos de respuesta ante catástrofes cuentan con antenas parabólicas portátiles respaldadas por una antena parabólica de 2.4 metros ubicada en las oficinas principales de American Family en Madison. La compañía tiene servicio de banda ancha de 512K brindado por el satélite GCS Immeon Telstar 4. Estos vehículos también están equipados con múltiples estaciones informáticas de trabajo, además de contar con teléfonos, máquinas de fax e impresoras.

Dotación de personal
Remolque: Un conductor, una persona de soporte técnico y personal de reclamaciones.
Vehículos de respuesta: Un conductor/técnico y personal de reclamaciones.

Electricidad
Generadores de 30 kilovatios suministran energía a cada vehículo.