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Con American Family usted recibirá un servicio que va más allá de la venta. Esto es posible gracias a su agente local, quien lo ayudará a satisfacer todas sus necesidades financieras y de seguros.
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Los seguros para dueños de casas y autos generalmente brindan cobertura por daños repentinos y accidentales causados por aguanieve o lluvia congelada. Los daños pueden ser causados por ramas de árboles cubiertas de hielo que ejercen presión y caen sobre las casas, autos y cercas, y derriban cables de alta tensión provocando que la comida refrigerada se arruine.
A continuación encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes sobre cobertura de seguros por daños causados por tormentas de hielo. Los titulares de pólizas de American Family Insurance que hayan sufrido daños por hielo o nieve deben informar sus reclamaciones a nuestro Centro de Atención al Cliente para Reclamaciones de 24 horas al 1-800-MYAMFAM (1-800-692-6326) o a su agente local de American Family Insurance.
Debe proteger su propiedad inmediatamente contra daños y robos futuros. Utilice madera laminada, lonas impermeabilizadas y otros materiales para cubrir ventanas rotas y techos dañados. Conserve los recibos de cualquier material/servicio que haya comprado para que su tasador pueda revisarlos y reembolsarle los gastos cubiertos por su póliza.
Si el motivo del corte de luz está en su propiedad, como cables de corriente entrantes que se han desconectado de su casa, los seguros para dueños de casas generalmente cubren los gastos diarios adicionales. Incluye gastos razonables de alojamiento y comida. Conserve los recibos para presentarlos ante su tasador. Si se encuentra sin luz debido a un apagón eléctrico generalizado que sucede lejos de su propiedad, los seguros para dueños de casas generalmente no cubren los gastos diarios adicionales.
Los seguros generalmente cubren la descomposición de los alimentos en estas situaciones hasta los límites específicos de su póliza, sin importar si el motivo del corte de luz se produjo en la propiedad del titular de póliza o lejos de ella. El deducible de la póliza no se aplica. Prepare una lista de los artículos alimenticios que tuvo que desechar y muéstresela a su tasador.
Los seguros para dueños de casas generalmente cubren el costo de las reparaciones en estos casos, cuando el corte de luz está fuera del control del titular de póliza. Sin embargo, si el titular de póliza descuida el mantenimiento de la calefacción dentro de la casa, la cobertura no estará disponible.
Por lo general, el seguro para dueños de casas no cubre los árboles dañados ni la remoción de sus restos de la propiedad. Sin embargo, si un árbol cayó sobre su casa y causó daños, nosotros cubrimos el gasto para cortar esa parte del árbol para que puedan realizarse las reparaciones; la mayoría de las pólizas también pagan hasta $500 por remover de la propiedad esa parte del árbol. Verifique su póliza para ver su cobertura específica.
Reporte la reclamación a American Family Insurance. Como la causa del daño fue un acto de la naturaleza, por lo general su póliza de seguro lo cubrirá. Si sucediera lo opuesto y un árbol de su propiedad cayera sobre la casa del vecino, por lo general la póliza de seguro de su vecino deberá hacerse cargo.
Comience a elaborar una lista de pertenencias y bienes muebles que supone que fueron dañados o destruidos por la tormenta. Describa brevemente cada artículo, incluyendo su antigüedad, valor actual, marca, modelo y número de serie.
Está en libertad de seleccionar cualquier contratista o taller de reparación que desee. Por lo general, es mejor seleccionar a alquien que haya trabajado en la zona durante varios años, que esté asegurado y respaldado, y que ofrezca garantía escrita por los trabajos realizados.
Está en libertad de elegir a cualquier contratista que desee. Por lo general, es mejor seleccionar a alquien que haya trabajado en la zona durante varios años, que esté asegurado y respaldado, y que ofrezca garantía escrita por los trabajos realizados.
¿Tiene un pregunta que no pudo encontrar aquí? Comuníquese con su agente local de American Family Insurance para hacer preguntas adicionales.
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