Inundación
El seguro contra inundación se encuentra disponible a través del Programa Nacional de Seguros contra Inundación (NFIP, por sus siglas en inglés). Las pólizas regulares de dueños de casas no cubren los daños por inundación. Puede obtener una póliza NFIP contactando a su agente local de American Family Insurance.
Cualquier persona puede comprar un seguro contra inundación, incluso si su propiedad ya sufrió inundaciones, siempre y cuando el inmueble esté en una comunidad que participe del NFIP. Alrededor de 20,000 comunidades de los Estados Unidos participan del programa.
Por lo general, existe un plazo de espera de 30 días luego del pago de la prima, antes de que una nueva póliza contra inundaciones entre en vigencia.
La cobertura de una "póliza amplia" en un seguro para auto, generalmente, paga los daños causados por inundación a un vehículo.
Las siguientes son respuestas a preguntas frecuentes sobre cobertura de seguros y daños causados por inundación.
Inundación - Dueños de casas
- Sufrí daños por inundación. ¿A quién debo contactar para presentar mi reclamación?
- Los titulares de pólizas de American Family Insurance que hayan sufrido daños por inundación deben presentar sus reclamaciones a nuestro Centro de Atención al Cliente para Reclamaciones de 24 horas al 1-800-MYAMFAM (1-800-692-6326) o a su agente local de American Family Insurance.
Si tiene un seguro federal contra inundación, deberá comuníquese con su agente y presentar una reclamación por esa póliza. Su agente tiene información para ayudarlo con ese proceso.
- ¿Qué se considera una inundación?
Las compañías de seguro generalmente llaman inundación a cualquier acumulación de agua superficial o subterránea de cualquier origen. Las inundaciones pueden ocurrir debido a una variedad de condiciones, incluyendo lluvias intensas, derretimiento de nieve, sistemas de desagüe inadecuados, fallas en los dispositivos de protección como diques y represas, y tormentas tropicales. Todas las áreas pueden sufrir inundaciones, aunque en diversos grados. Según el NFIP, el 25 por ciento de todas las reclamaciones por inundación ocurren en áreas de riesgo bajo a moderado.
- Si sufrí daños por inundación y tengo el seguro del NFIP, ¿quién se encargará de mi reclamación?
El programa nacional de seguros contra inundaciones contrata a compañías aseguradoras para la venta y servicio de sus pólizas. Si adquirió su póliza de seguro contra inundación a través de un agente local de American Family Insurance, presente su reclamación y nosotros enviaremos un tasador para inspeccionar y acordar su reclamación según los términos de su póliza NFIP.
- Si no tengo seguro contra inundación, ¿aún debo presentar mi reclamación?
Sí, aún debe presentar su reclamación lo antes posible. Mientras que las inundaciones podrían haber causado algunos daños a su casa, otros daños podrían haber sido causados por un peligro cubierto por su póliza de dueños de casa, tales como vientos fuertes o granizo. Un tasador inspecciona su propiedad y determina la causa o causas de su daño.
- ¿Puedo hacer algo para colaborar con el proceso de reclamación?
Presente su reclamación lo antes posible. Utilice bolsas de arena, lonas impermeables u otros materiales para prevenir daños adicionales a su casa. Tome fotos del daño sufrido por su casa, como alfombras y mampostería empapadas, y pertenencias personales, antes de desechar los artículos. Muéstrele las fotos a su tasador así como los recibos de todos los materiales comprados para prevenir daños adicionales.
Recuerde: si los daños son resultado de una inundación, debe tener seguro contra inundación para recibir el pago de las reparaciones.
- ¿A quién llamo para hacer las reparaciones?
Puede elegir a cualquier contratista o taller de reparación que desee. Por lo general, es mejor seleccionar a alguien que haya trabajado en la zona durante varios años, que esté asegurado y afianzado, y que ofrezca garantía escrita por los trabajos realizados.
Inundación - Autos
- Sufrí daños por inundación. ¿A quién debo contactar para presentar mi reclamación?
Los titulares de pólizas de American Family Insurance que hayan sufrido daños por inundación deben presentar sus reclamaciones a nuestro Centro de Atención al Cliente para Reclamaciones de 24 horas al 1-800-MYAMFAM (1-800-692-6326) o a su agente local de American Family Insurance.
- ¿Qué se considera una inundación?
Las compañías de seguro generalmente llaman inundación a cualquier acumulación de agua superficial o subterránea de cualquier origen. Las inundaciones pueden ocurrir debido a una variedad de condiciones, incluyendo lluvias intensas, derretimiento de nieve, sistemas de desagüe inadecuados, fallas en los dispositivos de protección como diques y represas, y tormentas tropicales. Todas las áreas pueden sufrir inundaciones, aunque en diversos grados. Según el NFIP, el 25 por ciento de todas las reclamaciones por inundación ocurren en áreas de riesgo bajo a moderado.
- ¿A quién llamo para hacer las reparaciones?
Está en libertad de elegir cualquier taller de reparación que desee. Por lo general, es mejor seleccionar a alguien que haya trabajado en la zona durante varios años, que esté asegurado y afianzado, y que ofrezca garantía escrita por los trabajos realizados.
¿Tiene una pregunta que no pudo encontrar aquí? Comuníquese con su
agente local de American Family Insurance con sus preguntas adicionales.
