Viento
El seguro para dueños de casas brinda cobertura por daños a la propiedad causados por tornados y fuertes vientos. La cobertura integral de una póliza de seguro para auto generalmente cubre los gastos de los daños causados al vehículo por tornados o vientos.
A continuación encontrará preguntas frecuentes sobre la cobertura de los seguros en caso de tornados y daños por el viento. Los titulares de pólizas de American Family Insurance que hayan sufrido daños deben informar sus reclamaciones a nuestro Centro de Atención al Cliente para Reclamaciones de 24 horas al 1-800-MYAMFAM (1-800-692-6326) o a su agente local de American Family Insurance.
Viento - Dueños de casas
- Las autoridades civiles me han ordenado evacuar mi casa. ¿Cubre mi póliza los gastos de comida y alojamiento durante este tiempo?
Su póliza de dueño de casa cubre los gastos diarios adicionales por hasta dos semanas, si las autoridades civiles le han denegado el acceso a su casa. Incluye gastos razonables de motel y comida. Conserve copias de los recibos para su tasador.
- ¿Puedo obtener un pago de emergencia por adelantado?
Sí. Si sufre una pérdida que está cubierta por su póliza y necesita fondos de emergencia, podemos proporcionarle un pago por adelantado. Este pago por adelantado se aplicará a su liquidación final de reclamaciones.
- ¿Puedo comenzar a realizar reparaciones para prevenir futuros daños?
Debe proteger su propiedad inmediatamente contra daños futuros y robos. Utilice madera laminada, lonas impermeables u otros materiales para cubrir las ventanas rotas y los techos dañados. Conserve los recibos de cualquier material/servicio por el que haya pagado para hacer estas reparaciones, de esta forma su tasador podrá revisarlos y reembolsarle los gastos cubiertos por su póliza.
- ¿Qué puedo hacer con mis mascotas?
Su póliza de dueño de casa cubre los costos del alojamiento temporal de sus mascotas domésticas si las autoridades civiles le prohíben el acceso a su casa. Conserve copias de los recibos para su tasador.
- ¿Tengo cobertura para reemplazar los árboles dañados o remover sus restos causados por la tormenta?
Por lo general, el seguro para dueños de casas no cubre los árboles dañados ni la remoción de sus restos de la propiedad. Sin embargo, si un árbol cayó sobre su casa y causó daños, nosotros cubrimos el gasto para cortar esa parte del árbol para que puedan realizarse las reparaciones; la mayoría de las pólizas pagan hasta $500 por remover de la propiedad esa parte del árbol. Consulte su póliza para conocer su cobertura específica.
- ¿Y si a causa de la tormenta el árbol del vecino cae sobre mi casa? ¿A qué compañía de seguros debo presentar la reclamación: a la del vecino o a la mía?
Presente la reclamación a American Family Insurance. Como la causa del daño fue un acto de la naturaleza, su póliza de seguro lo cubrirá. Si sucediera lo opuesto y un árbol de su propiedad cayera sobre la casa del vecino, la póliza de seguro de su vecino deberá hacerse cargo.
- ¿Puedo hacer algo para colaborar con el proceso de reclamación?
Comience a elaborar una lista de los bienes muebles y otras pertenencias que cree fueron dañados o destruidos por la tormenta. Describa brevemente cada artículo, incluyendo su antigüedad, valor actual, marca, modelo y número de serie.
- ¿A quién llamo para hacer las reparaciones?
- Puede elegir a cualquier contratista o taller de reparación que desee. Por lo general, es mejor seleccionar a alguien que haya trabajado en la zona durante varios años, que esté asegurado y afianzado, y que ofrezca garantía escrita por los trabajos realizados.
Viento - Autos
- ¿A quién llamo para hacer las reparaciones?
Puede elegir a cualquier contratista o taller de reparación que desee. Por lo general, es mejor seleccionar a alguien que haya trabajado en la zona durante varios años, que esté asegurado y afianzado, y que ofrezca garantía escrita por los trabajos realizados.
¿Tiene una pregunta que no pudo encontrar aquí? Comuníquese con su
agente local de American Family Insurance con sus preguntas adicionales.
