American Family envía equipos para catástrofes para ayudar a víctimas de tormenta en el sur de Wisconsin
Madison, Wis. (11 de junio de 2008) —Equipos para catástrofes de American Family Insurance están respondiendo a los daños producidos por el agua y los vientos en el sur de Wisconsin después de las fuertes tormentas. Los clientes informaron sobre daños producidos por inundaciones y tormentas de viento en el sudoeste y las partes sudoeste-central del estado, y predominantemente daños producidos por el agua cerca del área de Milwaukee.
La compañía ha recibido aproximadamente 4,000 reclamaciones de seguros de propiedades en el sur de Wisconsin, incluyendo más de 3,100 en el área de Milwaukee y más de 800 en el área de Madison y los condados de alrededor. La compañía también se está ocupando de un gran volumen de reclamaciones de seguros para autos, incluyendo reclamaciones de daños por inundación y daños por vendaval.
Los clientes de American Family que deseen hacer reclamaciones deben comunicarse inmediatamente con su agente o con el Centro de Atención al Cliente de la compañía las 24 horas al 1-800-MY-AMFAM (692-6326) para concertar una inspección de su propiedad o vehículo dañados. Se ha convocado a tasadores adicionales y demás personal para ayudar a responder a las reclamaciones.
Las pólizas regulares de seguros comerciales y de propiedades no cubren daños por inundación. Sin embargo, American Family y muchas otras compañías de seguros participan en el Programa Nacional de Seguros contra Inundación (NFIP, por sus siglas en inglés) del gobierno federal, que contrata a compañías aseguradoras para que vendan y se responsabilicen de sus pólizas. Para ser elegible para el programa NFIP, los dueños de propiedades deben vivir en una comunidad que participe en el programa.
El NFIP requiere que el seguro contra inundación esté funcionando por lo menos 30 días antes de proporcionar cobertura, excepto que la póliza se compre en conexión con la confección, aumento, extensión o renovación de un préstamo hipotecario.
En algunos casos, el gobierno federal declara áreas específicas como sitios de desastres naturales que son elegibles para financiamiento federal. Según la Administración Federal para el Manejo de Emergencias, los residentes que no tienen seguro contra inundación pero cuyas casas fueron dañadas por la inundación aún así deben presentar una reclamación ante su compañía de seguros con el fin de ser potencialmente elegibles para recibir ayuda federal.
Los clientes de American Family también pueden comprar cobertura opcional para el desbordamiento de desagües sanitarios y reflujos del alcantarillado, la cual extiende la cobertura para ciertos daños relacionados con el agua producidos en la estructura del edificio y en electrodomésticos específicos. La cobertura opcional se debe comprar por lo menos cinco días antes del desbordamiento de desagües sanitarios o reflujos del alcantarillado.
Preguntas y respuestas de clientes de American Family:
¿Cómo informo una reclamación de seguros de autos o seguros para dueños de casas? Para informar una reclamación, comuníquese con nuestro Centro de Atención al Cliente para Reclamaciones al 1-800-MY-AMFAM (692-6326) o con su agente de American Family.
¿Cómo informo una reclamación por inundación? Para informar una reclamación bajo una póliza de seguro contra inundación, comuníquese con su agente local de American Family Insurance.
