American Family envía equipos de catástrofes para ayuda a víctimas de tormenta Ike en región central.

Madison, Wis. (15 de septiembre de 2008) — Equipos para catástrofes de American Family Insurance están respondiendo a los daños producidos por el agua y los vientos, provocados por los restos del huracán Ike, los cuales arrasaron en varios de los 18 estados en los que prestamos servicio. La tormenta descargó fuertes lluvias sobre parte de Missouri e Illinois y potentes lluvias y vientos en el sur de Indiana.

American Family estima un aproximado total de 2,000 reclamaciones de seguros de propiedades en el área de St. Louis; en Peoria, Ill y en las áreas de Chicago; y a lo largo del sur de Indiana. La compañía también se está ocupando de reclamaciones de seguro para auto, incluyendo reclamaciones por daños provocados por inundación y vendaval.

Además de las operaciones de catástrofes en Missouri, Illinois e Indiana, las oficinas de reclamaciones locales de American Family están respondiendo por daños relacionados con vientos y lluvia en algunas partes de Ohio.

Los clientes de American Family que deseen hacer reclamaciones deben comunicarse inmediatamente con su agente o con el Centro de Atención al Cliente de la compañía las 24 horas al 1-800-MY-AMFAM (692-6326) para concertar una inspección de su propiedad o vehículo dañados. Se ha convocado a tasadores adicionales y demás personal para ayudar a responder a las reclamaciones.

Las pólizas regulares de seguros comerciales y de propiedades no cubren daños por inundación. Sin embargo, American Family y muchas otras compañías de seguros participan en el Programa Nacional de Seguros contra Inundación (NFIP, por sus siglas en inglés) del gobierno federal, que contrata a compañías aseguradoras para que vendan y se responsabilicen de sus pólizas. Para ser elegible para el programa NFIP, los dueños de propiedades deben vivir en una comunidad que participe en el programa.

El NFIP requiere que el seguro contra inundación esté funcionando por lo menos 30 días antes de proporcionar cobertura, excepto que la póliza se compre en conexión con la confección, aumento, extensión o renovación de un préstamo hipotecario.

En algunos casos, el gobierno federal declara áreas específicas como sitios de desastres naturales que son elegibles para financiamiento federal. De acuerdo con la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias, los residentes que no tienen seguro contra inundación, pero cuyas casas fueron dañadas por la inundación, todavía pueden presentar una reclamación ante su compañía de seguros con el fin de ser potencialmente elegibles para recibir ayuda federal.

Los clientes de American Family también pueden comprar cobertura opcional para el desbordamiento de desagües sanitarios y reflujos del alcantarillado, la cual extiende la cobertura para ciertos daños relacionados con el agua producidos en la estructura del edificio y en electrodomésticos específicos. La cobertura opcional se debe comprar por lo menos cinco días antes del desbordamiento de desagües sanitarios o reflujos del alcantarillado.  

Preguntas y respuestas de clientes de American Family:

¿Cómo informo una reclamación de seguros de autos o seguros para dueños de casas? Para informar una reclamación, comuníquese con nuestro Centro de Atención al Cliente para Reclamaciones al 1-800-MY-AMFAM (692-6326) o con su agente de American Family.

¿Cómo informo una reclamación por inundación? Para informar una reclamación bajo una póliza de seguro contra inundación, comuníquese con su agente de American Family.