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Ver reclamaciones

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¿Cómo hago para ver una reclamación en mi póliza?

Una vez inscrito en Mi cuenta su póliza se mostrará en la página de Resumen de Mi cuenta. Desde la página de Resumen, usted puede tener acceso a toda reclamación asociada con esa póliza haciendo clic en “Ver” en la columna de Reclamaciones. Usted también puede tener acceso a las reclamaciones haciendo clic en el enlace y flecha azul en la página de información de la póliza.

¿Por qué mi reclamación no se muestra?

No todas las reclamaciones se pueden ver en línea. Si una reclamación actual no figura para una póliza específica registrada, llame al 1-800-MYAMFAM (1-800-692-6326). El sistema sólo muestra reclamaciones presentadas a partir de 1987.

Para informar una nueva reclamación puede completar nuestro formulario en línea o realizar preguntas sobre una reclamación existente, comuníquese al 1-800-MYAMFAM (1-800-692-6326)

¿Por qué hay una opción para ver reclamaciones en mi póliza si no tengo ninguna reclamación?

Cuando haga clic sobre "Ver” bajo la sección de reclamaciones de Resumen de Mi cuenta, el sistema verifica reclamaciones en su póliza. Si tiene alguna reclamación, usted podrá acceder a la información. Si no hay reclamaciones, usted verá el siguiente mensaje: “No hay reclamaciones para esta póliza”.

¿Qué ocurre si la información de mi reclamación no es precisa?

Si usted considera que la información de su reclamación no es correcta, llame al 1-800-MYAMFAM (1-800-692-6326).