No sea víctima (nuevamente) de una catástrofe o un accidente
El período posterior a una catástrofe o accidente puede sacar lo mejor de las personas. Ocasionalmente, no obstante, saca lo peor: artistas de la estafa que se aprovechan de los eventos traumáticos para ofrecer a las víctimas servicios fraudulentos.
La Oficina Nacional de Delitos de Seguros, la Comisión Federal de Comercio y la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias brindan los siguientes consejos para protegerlo contra estafadores y contratistas falsos.
Luego de una tormenta
Después de un tornado, una inundación, un huracán o cualquier otro desastre natural, los criminales a veces merodean por los vecindarios en busca de oportunidades para estafar a las víctimas que necesitan servicios de limpieza o reparación. Estas precauciones pueden ayudarlo a evitar ser estafado.
- Solicite los servicios de contratistas locales que posean licencia o estén asegurados. Solicite una copia del certificado del seguro de responsabilidad civil.
- Tome nota de la licencia de conducir y patente del vendedor.
- No se quede con la primera oferta: obtenga más presupuestos. No permita que el contratista lo obligue a firmar un acuerdo en el acto.
- Obtenga referencias de la persona que desea contratar.
- Consulte en la Oficina de Protección al Consumidor y la Oficina de Buenas Prácticas Comerciales para saber si existen quejas en contra de la persona que piensa contratar.
- Pida todo por escrito: costo, el trabajo a realizarse, tiempo estimado del trabajo, garantías y cronograma de pago. Jamás confíe en los compromisos de palabra.
- Antes de firmar un contrato, recomiende al contratista de forma contundente reunirse con el tasador de seguros e inspeccionar personalmente toda la casa.
- No firme ningún acuerdo que tenga líneas en blanco. Los estafadores podrían agregar posteriormente términos inadmisibles.
- Solicite exenciones del pago de derecho de retención a cualquier persona que contrate para realizar las reparaciones de su casa.
- Una vez comenzada la obra, solicite al funcionario local de la construcción que visite con frecuencia el lugar de trabajo.
- Espere hasta que el trabajo esté completamente terminado para realizar el pago total o firmar el certificado de finalización.
Luego de un choque
Si luego de sufrir un accidente una persona se le acerca y dice ser de su compañía de seguro, comuníquese con su agente para verificar los datos.
La Oficina Nacional de Delitos de Seguros le recomienda lo siguiente:
- Tenga cuidado con las personas que se denominan representantes de seguro e inmediatamente solicitan tratamiento en un centro médico. En algunos estados, es ilegal que los abogados se acerquen a las víctimas en la escena del accidente.
- Verifique las credenciales de su abogado y médico con la junta de licencias médicas estatal o el colegio de abogados.
- Tenga cuidado con las derivaciones. Algunos abogados insisten en que las víctimas de un accidente se hagan tratar con un médico específico. Esto podría ser parte de un procedimiento ilegal y fraudulento.
- No se deje persuadir sobre una lesión determinada. Si su médico le indica realizarse tratamientos excesivos sobre alguna afección leve, busque una segunda opinión.
- Mantenga informado a su agente de seguro. Mantenga un registro de sus visitas médicas para que su proveedor pueda verificar las discrepancias y evitar realizar pagos a proveedores médicos fraudulentos.
