Imprimir
Enviar por email- Tamaño del texto:
- ¿Cómo hago para ver una reclamación en mi póliza?
-
Primero, inscríbase en Mi cuenta para que su póliza aparezca en la página de Resumen de Mi cuenta. Desde esta página, usted puede tener acceso a toda reclamación asociada con esa póliza haciendo clic en “Ver” en la columna de Reclamaciones. Usted también puede tener acceso a las reclamaciones haciendo clic en el enlace y flecha azul en la página de información de la póliza.
-
- ¿Por qué mi reclamación no se muestra?
-
Tenga en cuenta que no todas las reclamaciones se pueden ver en línea. Si una reclamación actual no figura para una póliza específica registrada, llame al 1-800-MYAMFAM (1-800-692-6326). Si una reclamación pasada no figura para una póliza específica registrada es posible que se deba a que el sistema sólo muestra reclamaciones a partir de 1987.
Si usted necesita comunicar una nueva reclamación (¿desea informar una reclamación desde aquí?) o tiene preguntas sobre una reclamación existente, llame al 1-800-MYAMFAM (1-800-692-6326).
-
- ¿Por qué hay una opción para ver reclamaciones en mi póliza si no tengo ninguna reclamación?
-
Si bien hay una opción para ver el estado de las reclamaciones para todas las pólizas registradas, no implica necesariamente que usted pueda tener una reclamación en su póliza. En cambio, si usted hace clic en “Ver”, el sistema verificará si existen reclamaciones en su póliza. Si tiene alguna reclamación, usted podrá acceder a la información. Si no hay reclamaciones, usted verá el siguiente mensaje: “No hay reclamaciones para esta póliza”.
-
- ¿Qué ocurre si la información de mi reclamación no es precisa?
-
Si usted considera que la información de su reclamación no es correcta, llame al 1-800-MYAMFAM (1-800-692-6326).
-
