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No se atrase en un pago con la transferencia automática de fondos (AFT)

Cuando usted paga sus facturas de American Family a través de nuestra opción de Transferencia automática de fondos (AFT, por sus siglas en inglés), sus pagos se deducen automáticamente de su cuenta corriente o de ahorros el día que vencen.

Tiene la opción de pago mensual o total. Usted solo recibirá un informe de facturación en papel cuando se realicen cambios en su cuenta de facturación.

La transferencia automática de fondos puede utilizarse para pagar pólizas personales, comerciales y de granjas y ranchos.

Comuníquese con su
agente local de American Family Insurance si desea empezar a usar la AFT. Si prefiere configurar y gestionar los pagos automáticos usted mismo, inscríbase en Mi cuenta, registre su(s) cuenta(s) de facturación en línea y, a continuación, configure los pagos automáticos.

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¿Cómo me inscribo en el AFT?

Comuníquese con su
agente local de American Family Insurance. Tendrá que proporcionar un cheque anulado o boleta de depósito para que puedan ingresar la información de su institución financiera en nuestro sistema informático. Su agente también le pedirá que complete y firme un formulario de autorización declarando que usted permite que American Family Insurance deduzca fondos de su cuenta automáticamente.

¿Qué día se efectuarán mis deducciones?

Las deducciones se realizarán en la fecha de vencimiento del pago.

¿Se me notificará cualquier cambio en el monto de deducción?

Sí. Recibirá un informe de facturación por correo si el monto de la deducción difiere del monto del mes anterior (incluso si el monto de la deducción solo cambia en un centavo). La notificación se asemeja a una factura, pero dirá "AUTOMATIC DEDUCTION: DO NOT SEND PAYMENT." (Transferencia automática de fondos - No enviar pago).

Mi fecha de vencimiento es un sábado. ¿La deducción tendrá lugar un viernes?

Las deducciones nunca se efectúan antes de la fecha de vencimiento. Si su fecha de vencimiento cae en un fin de semana o un feriado, la deducción tiene lugar el siguiente día hábil.

¿Qué sucede si la información de mi cuenta corriente o mi cuenta de ahorros cambia?

Si la información de su cuenta corriente o cuenta de ahorros cambia, avise a su agente local de American Family Insurance inmediatamente. De lo contrario, nosotros seguiremos tratando de deducir fondos utilizando la información anterior de su cuenta corriente o de ahorros. Esto podría dar como resultado la interrupción o la cancelación de su cobertura.

Tenga en cuenta que necesitará completar y firmar un nuevo formulario de autorización cuando su información financiera cambie.

¿Cómo detengo la AFT?

Si desea detener la AFT, comuníquese con su agente local de American Family Insurance o llame a nuestro Centro de Atención al Cliente al 1-800-MYAMFAM (1-800-692-6326) 30 días antes de la próxima deducción programada.

Si cancelo una póliza que está en AFT, ¿las deducciones se detendrán?

Si solo hay una póliza en su cuenta de facturación, las deducciones se detendrán. Si hay otras pólizas en su cuenta de facturación, las deducciones continuarán para las pólizas activas a menos que se ponga en contacto con su agente local de American Family Insurance o llame al Centro de Atención al Cliente al 1-800-MYAMFAM (1-800-692-6326) para detener la AFT.

Recibí una factura en papel por correo. ¿Puedo inscribirme en la AFT para pagar mi factura actual?

Sí. Si recibió una factura en papel por correo, aún así puede pasar por la oficina de su agente para inscribirse en la AFT. La deducción se efectuará en la fecha de vencimiento de su factura en papel más reciente.

¿Qué sucede si hubo actividad en mi cuenta de facturación que podría cambiar el monto de la deducción?

Es mejor verificar con su agente local de American Family Insurance o llame al Centro de Atención al Cliente al 1-800-MYAMFAM (1-800-692-6326) para verificar los cambios en el monto de la deducción.